Zastosowanie sztucznej inteligencji przynosi wymierne korzyści finansowe. Aż 70% ankietowanych firm odnotowało wzrost przychodów o co najmniej 5%, a znacząca część z nich osiągnęła wzrost na poziomie 10-20%. Ponadto ponad 60% respondentów wskazało, że AI pomogła obniżyć roczne koszty operacyjne o 5% lub więcej. Co więcej, niemal jedna czwarta badanych planuje wykorzystać AI do tworzenia nowych modeli biznesowych i źródeł przychodów.
Jeszcze kilka lat temu wiele firm napotykało liczne bariery w implementacji sztucznej inteligencji, takie jak ograniczenia budżetowe, niedostateczne ilości danych czy obawy związane z prywatnością. Jednak obecnie sytuacja uległa znaczącej poprawie. Coraz więcej przedsiębiorstw skutecznie wdraża AI i rozwija swoje kompetencje w zakresie zarządzania danymi.
Połowa kadry zarządzającej firm finansowych zadeklarowała, że ich organizacja już wdrożyła pierwsze rozwiązania oparte na generatywnej AI, a kolejne 28% planuje to zrobić w ciągu najbliższych sześciu miesięcy. Co więcej, liczba firm deklarujących brak budżetu na AI spadła o 50%, co świadczy o rosnącym zaangażowaniu sektora w rozwój tej technologii.
Obok analizy danych, generatywna AI stała się drugim najczęściej wykorzystywanym rozwiązaniem w sektorze finansowym. Firmy coraz częściej implementują chatboty i wirtualnych asystentów, które usprawniają obsługę klienta. Udział tego rodzaju rozwiązań wzrósł z 25% do 60% w ciągu ostatniego roku, co wynika z rosnącej dostępności, efektywności kosztowej i skalowalności generatywnej AI.
Ponad połowa ankietowanych ekspertów finansowych korzysta również z AI do przyspieszania i zwiększania precyzji przetwarzania dokumentów oraz generowania raportów. Kolejnym etapem ewolucji sztucznej inteligencji w finansach jest wykorzystanie tzw. agentycznych systemów AI, które potrafią autonomicznie rozwiązywać złożone problemy, analizując ogromne ilości danych z różnych źródeł.
Firmy z sektora finansowego zdają sobie sprawę z potencjału, jaki niesie ze sobą AI, dlatego coraz częściej inwestują w tzw. fabryki AI – wyspecjalizowane centra obliczeniowe, które umożliwiają budowę i wdrażanie zaawansowanych modeli sztucznej inteligencji. Mogą one działać zarówno w chmurze, jak i na infrastrukturze lokalnej, zapewniając firmom pełną kontrolę nad procesami AI.
Przywódcy branży finansowej przewidują, że zwrot z inwestycji w AI wyniesie co najmniej 200%, co motywuje ich do dalszego rozwoju technologii i implementacji najbardziej wartościowych zastosowań sztucznej inteligencji. Efektem tych działań będzie jeszcze większa automatyzacja procesów, poprawa bezpieczeństwa oraz rozwój innowacyjnych usług dla klientów.
Sztuczna inteligencja stała się nieodłącznym elementem sektora finansowego, przynosząc firmom wymierne korzyści finansowe i operacyjne. Zwiększenie przychodów, obniżenie kosztów, lepsza obsługa klientów oraz nowe modele biznesowe to tylko niektóre z zalet AI. Wraz z rosnącą dojrzałością technologii i coraz lepszym zarządzaniem danymi, sztuczna inteligencja będzie odgrywać jeszcze większą rolę w przyszłości finansów.